Au Toilettage - Chez Aly, j'offre un service professionnel de toilettage personnalisé à vos goûts et aux besoins de votre chien.

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• J'ai une politique tolérance zéro pour le manque de respect.

 

• Je n’offre pas de démêlage. J'ai à cœur le bien-être de votre chien et le démêlage excessif peut être douloureux et rendre le toilettage inconfortable pour votre chien. Si vous avez un chien qui se mêle rapidement ou avez de la difficulté à entretenir votre chien à la maison, il me fera un plaisir de discuter avec vous des meilleures options pour le confort de votre compagnon.

 

• Je n’accepte pas les retards de plus de 10 minutes, je me réserve le droit de reporter un rendez-vous pour retard. Pour moi, un simple retard de plus de 10 minutes peut me mettre en retard sur toute notre journée. Je suis consciente que les imprévus arrivent, si vous devez annuler ou m'aviser d’un retard, appelez ou textez au 438 523-0964.

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• Je vous demande un avis de minimum de 24h pour annuler votre rendez-vous. Pour rester dans ma base de données, je vous demande de m'appeler pour m'aviser de votre absence lors d’imprévus. Je me réserve le droit de refuser tout client qui ne respecte pas cette politique.

 

• Je vous demande de venir chercher votre chien dès mon appel. Je ne peux pas garder votre chien plus que 30 minutes, par sécurité pour votre chien et les autres chiens. Si vous n’êtes pas là après les 30 minutes, il aura des frais de 5$ à chaque 10 minutes.

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• Je vous demande de venir chercher votre chien seulement lorsque vous avez reçu mon appel. Lorsque les clients arrivent avant que leur chien soit prêt, il devient difficile de terminer le toilettage et cela augmente les risques de blessure.

 

• Si je juge que votre chien n’est pas en état de se faire toiletter dû à des raisons de santé ou autres, je me réserve le droit de refuser le toilettage.